SendaNet

01 SendaNet, empresa de Senda Limitada prestará al CLIENTE, quien acepta para sí, un servicio de Webhosting, Mailhosting o ambos, de acuerdo a las condiciones que a continuación se detallan, y que por éste acto, se dan por conocidas y aceptadas por las partes contratantes.

02 La duración del presente contrato será de 1 año a contar de esta fecha, y se renovará tácita y sucesivamente por períodos iguales, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su intención en contrario, debiendo informar por escrito y con 30 días de anticipación mínima su voluntad. En todo caso, el contrato puede ser resuelto anticipadamente por las causales de la cláusula sexta de este instrumento y siempre que exista acuerdo de las partes.

03 SendaNet., no se hace responsable ante los siguientes eventos

• Conectividad a Internet intermitente del cliente
• Cortes del Suministro Eléctricos provocados por vectores externos a SendaNet.
• Cualquier fenómeno de la naturaleza que impida dar un servicio óptimo o completo.
• Incendio en nuestras dependencias donde se excluya absolutamente nuestra responsabilidad.
• Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.
• Mal Uso de las cuentas de acceso. SendaNet por motivos de seguridad, obliga a sus clientes a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
• Demora del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de parte de SendaNet.
• Atraso en el traspaso de los DNS de parte del proveedor anterior.
• Robos a nuestras instalaciones.
• SendaNet no se hace responsable de ningún contenido de nuestros servidores. Mantener un respaldo para todos los contenidos de web, correos y bases de datos es de responsabilidad exclusiva del cliente.

04 SendaNet se compromete a prestar un servicio con un 98% de Uptime del período contratado. Ante cualquier evento distinto a los detallados en el Artículo número 3 y se deberá proporcionar un servicio óptimo y estable, y en un plazo máximo de 48 horas hábiles, dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad.

05 SendaNet, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE coloque o haga residir en nuestro servidor. No obstante lo anterior, SendaNet podrá poner término en cualquier momento al presente servicio, si la información suministrada por el CLIENTE, atenta contra la ley vigente en Chile, contra la moral y las buenas costumbres, afecta a terceras personas o al optimo desempeño del servidor. El cliente se compromete a no saturar el servidor con ningún tipo de programa que atente con el rendimiento de la máquina sobre todo el envío masivo de correo electrónico no deseado (SPAM). Queda absolutamente prohibido el envío de cualquier tipo de mail masivo desde nuestros servidores. El servicio es monitoreado las 24 hrs., y la comprobación de ésta práctica, facultará a SendaNet a suspender en forma inmediata al responsable/dominio de tal ejercicio. No está permitido el alojamiento de contenido mp3, mp4 o video (sin derechos de autor), adultos o de cualquier índole que atente o vulnere nuestra legislación, quedando SendaNet liberada de entregar cualquier información a las instituciones que velan por el cumplimiento de ésta. SendaNet entregará toda la información del cliente en caso que éste vulnere la presente cláusula.

06 Todos los clientes reciben en forma automática de parte de SendaNet, un recordatorio de aviso electrónico de pago, 10 días antes de su fecha de término, otro aviso de pago recordando que aún dispone de 2 días para pagar, 1 un tercer aviso comunicando la fecha
de suspensión. El CLIENTE será el único responsable de avisar de cualquier cambio; ya sea, razón social, teléfonos, email, etc. La reposición del servicio se hará exclusivamente una vez que se paguen todos los cargos pendientes y se reciba la confirmación del mismo; a partir de ésta instancia, podrá acceder nuevamente a la información completa. Si la intención del cliente es no renovar su servicio, dispondrá hasta el último día de vencimiento para recuperar toda su información.

07 SendaNet  se compromete a prestar soporte vía ticket/formulario en plataforma Web  las 24 horas vía mail a (soporte24 [at] SendaNet [point] cl )

08 Los equipos computacionales son herramientas para el procesamiento de datos que por su naturaleza están sujeto a fallas; ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas. Por ésta razón, EL CLIENTE deberá tomar las medidas preventivas, usuales en la actividad de computación y preocuparse de disponer de la holgura y respaldos necesarios para la ejecución de sus procesos computacionales.
Se excluye de las obligaciones de SendaNet todo trabajo de mantención que no se derive del uso normal y ordinario de sus equipos computacionales, y que por el contrario, sean imputables a culpa o dolo del CLIENTE, accidentes, fallas de energía eléctrica, degradación de los medios magnéticos, uso impropio del equipo y, en general, por cualquier caso fortuito o fuerza mayor, teniendo expresamente presente lo previsto en los párrafos precedentes.
En consecuencia, todo trabajo, cualquiera que sea su naturaleza, que deba realizarse en razón o con motivo de los hechos o causas señaladas en los párrafos anteriores, será materia de presupuesto y cobro por separado al CLIENTE.

09 SendaNet no se hará cargo ni responsabilizará por subir sitios de clientes, configurar casillas de correos, problemas de conexión a Internet del cliente, diseños web.

En este acto de contratación el cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones

Por los robot que buscan correos en la red el arroba y el punto se han cambiado por la expreción del inglés AT y Point respectivamente encerradas entre corchetes